Dúvidas Frequentes
Utilizamos a abordagem comunicativa e metodologias ativas, que pensam a aprendizagem como um processo de construção de saberes e significados, partindo da realidade e de maneira criativa, lúdica e eficaz. Buscamos desenvolver as habilidades de ler, falar, compreender e interagir na língua estrangeira. Focamos em aulas dinâmicas, conversação, base linguística, expressões usuais, vocabulários do setor e simulações de situações no ambiente de trabalho.
Cada curso é direcionado para algum objetivo específico, dessa forma os conteúdos e módulos são exclusivos e personalizados. Para acessar a diferentes cursos é necessário que esteja devidamente matriculado. Entre em contato no atendimento e te passaremos condições especiais! (bilbao.cusos@gmail.com)
Cada curso tem condições de investimento diferenciados, podendo utilizar na modalidade assíncrona ou síncrona em diferentes planos.
Na modalidade assíncrona o acesso a plataforma com vídeos-aulas e materiais de apoio, simulados etc.
Na modalidade assíncrona além do acesso a plataforma e aulas em grupos ou privadas/individuais.
As formas de pagamento podem ser via transferência ou depósito bancário ou boleto. No cartão de crédito tem acréscimos de taxas, a depender do plano contratado.
O acesso a plataforma garante materiais de alta qualidade como vídeos-aulas gravadas, resumos, infográficos, mapas mentais, atividades, revisões, simulados, jogos e fóruns de dúvidas.
O acesso a plataforma está condicionado ao plano contratado e sujeito as normas contratuais.
O plano garante o acesso a plataforma e as aulas remotas online (individuais ou em turmas). Nossa equipe é formada por professores (as) brasileiros (as) e nativos (as), que são especializados em docência de língua estrangeira.
As aulas são agendadas previamente e ocorrem via plataforma de conversação online (Zoom, Skype, Microsoft Teams ou similares). Integram materiais da plataforma com o Plano de Estudo Individual desenvolvido para cada usuário. A duração e periodicidade é planejada previamente entre ambas as partes
Para a realização dos cursos é necessário dispor de um computador pessoal com um navegador Web habitual:Mozilla FireFox, Google Chrome, Internet Explorer 8 ou superior.
É muito importante ativar Javascript, e desativar o bloqueador de janelas emergentes.
Caso algum curso precise de um requisito específico, o professor o notificará na introdução do curso.
Os materiais didáticos necessários para a realização do curso, são os que se encontram dentro dos diferentes módulos em que o curso está dividido, assim como os diversos vídeos e materiais complementares.
Depende de cada curso. É recomendável revisar o vídeo de introdução ao curso onde a equipe docente lhe explicará a dedicação que o curso exige e as informações relativas ao mesmo.
Ao concluir o curso você poderá acessar o conteúdo do mesmo sem poder fazer as atividades obrigatórias, a depender do plano contratado (anual).
Registro no Bilbao Digital e dados de usuário
Clica nos cursos ou na aba Minha conta, iniciar sessão, registrar uma conta com usuário e senha. Após validação de pagamento seu cadastro no cursos será autorizado.
Na parte de inicial login, pode solicitar uma nova senha na aba perdeu tua senha? Será enviado para seu email uma nova solicitação de senha. Após realize um novo acesso com a senha nova
O acesso ao curso cadastrado será mediante o usuário e senha fornecidos. No caso de um novo acesso com outro email, solicite a liberação ao administrativo porém o email anterior será cancelado e perderá a evolução no curso.
Existe uma modalidade dedicada ao criador de negócios digitais. Entrar em contato com o administrativo para direcionamento e orçamentos.
Caso VOCÊ não deseje mais utilizar o Serviço, deverá solicitar o cancelamento por escrito (bilbao.cursos@gmail.com). O cancelamento será efetuado conforme o seu Plano. Os pagamentos serão devidos até a data do efetivo cancelamento, sujeito a multa e política de reembolso.
Durante o curso
Após matricula, você receberá usuário e senha de acesso liberados. Ao iniciar a navegação terá a opção dos cursos e de ver o progresso dos módulos.
Os vídeos dos cursos encontram-se na plataforma e/ou nos respectivos canais de cada organização. Não podem ser descarregados em nenhum dos dois casos.
Tenha em consideração que os recursos complementares (PDF’s, documentos Word, etc…) podem ser descarregados.
Tanto os vídeos quanto os demais materiais podem ser consultados durante o curso quantas vezes for necessário. Porém ambos são protegidos pelas leis de direitos autorais e não permitem o compartilhamento de conteúdos.
No curso tem fórum de dúvidas e para questões mais específicas tem o email institucional (bilbao.cursos@gmail.com) além do telefone empresarial (+55 82 988181213).
Existe uma aba de progresso em cima do painel inicial no qual você pode acompanhar sua evolução.
Depende da estrutura e dos critérios de cada curso, ao final do período estipulado ou da obtenção de um progresso acima de 75% do curso. O certificado será emitido e enviado individualmente, sendo pessoal e intransferível. O prazo de envio é de até 30 dias após a finalização do curso e não haverá taxas adicionais referente a certificação. O certificado tem validade nacional na modalidade de cursos livres segundo a Lei nº 9394/96, Decreto nº 5.154/04.
